Terms of sale

📄 Conditions de vente – U Merka

1. Objet

Les présentes conditions de vente définissent les droits et obligations entre :

  • U Merka, opérant en tant que plateforme digitale de mise en relation entre producteurs et consommateurs,

  • et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site u-merka.com.

2. Produits

  • Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

  • Les photographies sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

  • Certains produits (alimentaires frais, vins, etc.) sont soumis à des conditions particulières (périssabilité, interdiction de vente aux mineurs).

3. Prix

  • Les prix affichés sont en euros TTC (toutes taxes comprises).

  • Les frais de livraison s’ajoutent au montant de la commande et sont indiqués lors du passage en caisse.

  • U Merka se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

  • La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions de vente.

  • Une fois la commande confirmée et réglée, elle est transmise au producteur concerné pour traitement et expédition.

  • En cas d’indisponibilité d’un produit, U Merka en informera le client et proposera un remboursement ou un remplacement.

5. Paiement

  • Les paiements sont sécurisés et traités via Stripe.

  • Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors de la commande (carte bancaire, etc.).

  • La commande est considérée comme ferme après validation du paiement.

6. Livraison

  • Les délais et modalités de livraison sont précisés dans la Politique de livraison.

  • Les risques liés au transport sont transférés au client à compter de la remise du colis au transporteur.

7. Droit de rétractation

  • Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

  • Exceptions : denrées périssables, produits descellés après livraison pour des raisons d’hygiène, ventes en déstockage signalées comme non retournables.

  • La procédure et les modalités de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.

8. Responsabilité

  • U Merka agit comme intermédiaire et ne saurait être tenue responsable des retards, défauts ou dommages imputables aux producteurs ou transporteurs.

  • En cas de litige, le client doit contacter en premier lieu le service client U Merka.

9. Protection des mineurs

La vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans. En validant sa commande, le client déclare avoir l’âge légal requis.

10. Litiges et droit applicable

  • Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français.

  • En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire.

  • À défaut d’accord amiable, le tribunal compétent sera celui du siège social de U Merka.